راه اندازی سیستم تیکت و پشتیبانی وردپرس با افزونه Awesome Support

راه اندازی سیستم تیکت و پشتیبانی وردپرس

همیشه افرادی که سایت های فروشگاهی و یا بهتر بگم خدماتی دارند دنبال راه های بهتری برای سرویس و خدمات مطلوب به مشتریان و یا مراجعین خود هستند. امروز قصد داریم به شما افزونه ای کاملا فارسی در زمینه راه اندازی سیستم تیکت و پشتیبانی وردپرس معرفی کنیم که به کمک آن بتوانید خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهید افزونه های بسیاری برای راه اندازی سیستم تیکت و پشتیبانی وردپرس ساخته شده اند اما هیچ کدام مانند افزونه Awesome Suppor که امروز قصد معرفی اش را داریم امکاناتی ندارند و یا از زبان فارسی پشتیبانی نمی کنند.

[irp posts=”2606″ name=”چت آنلاین با مشتریان در وردپرس با افزونه چت آنلاین Crisp”]

افزونه Awesome Support

Awesome Support یک افزونه وردپرسی است که روی سایت وردپرسی شما بصورت مستقیم نصب شده و امکان ارسال تیکت و پاسخ به تیکت ها را در پنل مدیریتی وردپرس شما فراهم می کند. همچنین می توانید با خرید افزونه های پولی این سیستم ، قابلیت های بی نظیری را به افزونه اضافه کرده و از سیستم تیکتینگ سایت خود بهترین استفاده را ببرید. چون این افزونه برای راه اندازی سیستم تیکت مشتری آریا وردپرس نصب شده و ما نیز ازش استفاده کردیم می توانیم با قاطعیت اعلام کنیم که این افزونه کاملا فارسی هست.

از قابلیت های ویژه این نرم افزار می توان به داشتن صفحه اختصاصی برای ثبت نام و ورود کاربران اشاره کرد:

بعد از ورود نیز کاربران با صفحه ای شبیه به زیر برخورد می کنند:

برخی از ویژگی های کلیدی افزونه تیکت پشتیبانی

• طراحی ریسپانسیو وسازگار با صفحه نمایش های مختلف
• پشتیبانی از رتینا
• افزونه حرفه ای تیکت پشتیبانی وردپرس کاملا فارسی
• قابلیت تعریف نقش کاربری برای کاربران
• قابلیت عضو گیری
• قابلیت ارسال ایمیل به مدیر هنگان ثبت تیکت جدید
• قابلیت ارسال ایمیل به کاربر هنگام پاسخ به تیکت
• ارسال ایمیل در صورت بسته شدن تیکت
• دارای پنل تنظیمات حرفه ای
• تمکان ضمیمه کردن فایل برای تیکت
• قابلیت تعریف فرمت های دلخواه برای فایل های پیوست
• امکان مشخص کردن حداکثر حجم فایل ارسالی
• دارای ویرایشگر حرفه ای در بخش ارسال تیکت
• بخش رنگبندی پیشرفته برای شخصی سازی بخش های مختلف
• استفاده از گراواتا ( قابلیت انتخاب گراواتار برای کاربران )
• قابلیت تعریف کد امنیتی برای فرم ارسالی
• قابلیت تعریف شرایط و قوانین برای کاربران
• قابلیت جست و جو بین تیکت ها توسط کاربر
• امکان مشخص کردن جست و جو بین مطالب , برگه و تیکت ها
• قابیلت شخصی سازی کلیه ایمیل های ارسالی به مشتری و مدیر
• امکان مشخص کردن قدیمی شدن تیکت بعد چند روز خاص
• افزودن پیام یا یادداشت خصوص برای یک تیکت
• و امکانات بی نظیر دیگر که می تونید خودتون ببینید.

افزونه Awesome Support

[previewbtn]صفحه افزونه[/previewbtn]

امیرحسین غلامیان

نزدیک به 7 سال است که با وردپرس آشنا شدم و این آشنایی تا الان ادامه داشته و خواهد داشت. در حال حاضر مدیریت تیم آریا وردپرس رو بر عهده دارم و سعی میکنم هر روز تجربیاتم رو با شما در اینجا به اشتراک بگذارم.